CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Phụ tùng ô tô AKT Auto cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên website https://phutungotoakt.com/.

Thời hạn đổi các mặt hàng đã mua tại AKT Auto là 7 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác.

Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. AKT Auto không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.

Nếu sản phẩm có lỗi, quý khách cần thông báo cho AKT Auto được biết qua số hotline, chat với nhân viên bán hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán. AKT Auto cam kết sẽ nhanh chóng thay thế sản phẩm ngay tức thì cho khách hàng. Nếu như sản phẩm đó không còn hàng AKT Auto sẽ hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi hoặc hỏng hóc.

Một số thắc mắc thường gặp như:

1. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Thời hạn đổi các mặt hàng bán tại AKT Auto là 7 ngày kể từ ngày xuất hàng. Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng và còn nguyên nhãn mác. AKT Auto không cho phép các trường hợp đổi hàng đã sử dụng.

2. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn hủy đơn hàng phải làm sao?

Quý khách vui lòng thông báo đến AKT Auto qua số 0337.998.268 hoặc chat trực tuyến, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng cho quý khách.

Quý khách cùng có thể đăng nhập vào website AKT Auto để tự hủy đơn hàng nếu đặt hàng từ website.

3. Tôi có được trả hàng nếu tôi không hài lòng với sản phẩm tôi nhận được?

Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật, quý khách cần thông báo cho AKT Auto được biết qua số hotline, email hoặc chat với nhân viên bán hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán. AKT Auto cam kết hoàn lại tiền mà không có đòi hỏi nào trong trường hợp này.

Hàng hóa phải được trả lại y nguyên như ban đầu khi chúng được nhận. Xin vui lòng liên hệ với phòng dịch vụ khách hàng của chúng tôi trước khi trả lại hàng vì chúng tôi cần phải thu xếp để hoàn lại tiền và thông báo phương thức hoàn trả sản phẩm.

Phí chuyển phát sẽ được hoàn trả trong trường hợp hàng hóa bán ra không đúng, lỗi kỹ thuật hoặc hỏng hóc do quá trình vận chuyển.

Trân trọng cảm ơn quý khách!